服务流程--四川福琪食品有限公司 草原师傅

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服务流程


1、退货发生时,若是客户个人单方面原因,退货时,只退货款金额,原订单产生的相应的运费不退还,如果客户请求上门安排退货, 需加收一定的退货费;若因菜虫网原因如商品质量问题而造成的退货,退货时,退还您全部金额(商品的货款金额及产生的运费)到您的账户预付款中。  

2、由于生鲜类商品属于特殊的商品,在生鲜类产品的称量过程及运送过程中可能会出现一些问题,并由此导致实际重量和您所称重量会有所偏差,这属正常情况,请您谅解。但偏差严重超出合理范围的时候,您可当场拒收并填写您的意见。 注:由于某些生鲜类产品不适合精细称量,可能在称量过程中与您的订单重量会有少许出入,我们尽量将其控制在±2.5%以内,我们将按照实际重量收取相应费用,不便之处,敬请谅解。  
3. 生鲜类的保质期较短,希望客户朋友当场仔细查收货物,如有腐烂、变质问题,请您当场拒收。

 
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